Перейти к содержимому

Тестовый контур: оплата не проводится, данные могут быть удалены

fitdigital

Документ 9 из 9

Правообладателям

Версия
2026-09-12
Действует с

Черновик документа, требует проверки юристом

Содержание

ЧЕРНОВИК. Требует проверки юристом перед публикацией. Редакция от [ПЛЕЙСХОЛДЕР: дата вступления в силу].

1. Кто мы

1.1. FitDigital Market (далее — «Площадка») — интернет-площадка, на которой независимые продавцы и владельцы сторонних сервисов размещают для продажи собственные цифровые товары либо ключи (коды активации) доступа к своим сервисам.

1.2. В части Товаров и ключей, размещённых продавцами и владельцами подключённых сервисов, Площадка выступает информационным посредником по смыслу статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: не инициирует размещение конкретного Товара, не изменяет его содержание и не хранит файлы, треки, видео и иной контент подключённых сервисов.

1.3. Настоящая страница адресована правообладателям и лицам, полагающим, что размещённый на Площадке Товар или подключённый сервис нарушает их права.

2. Что прислать

2.1. Обращение направляется на email [ПЛЕЙСХОЛДЕР: email правообладателям] и должно содержать:

  • реквизиты (наименование или ФИО) правообладателя и контактные данные для обратной связи;
  • точное указание на объект, права на который нарушены;
  • ссылку на карточку Товара либо наименование подключённого сервиса на Площадке;
  • основание возникновения прав (регистрация, договор, свидетельство и тому подобное);
  • документ или иное подтверждение полномочий обратившегося лица действовать от имени правообладателя, если обращение направлено представителем.

2.2. Обращение, не содержащее сведений, указанных в пункте 2.1, в объёме, достаточном для идентификации Товара или подключённого сервиса и правообладателя, по существу не рассматривается; заявителю направляется запрос на уточнение.

3. Что мы делаем и в какие сроки

3.1. Полученное обращение регистрируется Площадкой.

3.2. Площадка приостанавливает продажу Товара либо ключей доступа к соответствующему подключённому сервису в течение [ПЛЕЙСХОЛДЕР: срок, рекомендуемо 1 рабочий день] с момента регистрации обращения, содержащего сведения по пункту 2.1.

3.3. Площадка уведомляет Продавца товара либо владельца подключённого сервиса о поступившем обращении и запрашивает документы, подтверждающие права на спорный объект, либо возражения.

3.4. Продавец товара либо владелец подключённого сервиса представляет документы или возражения в срок, установленный пунктом 6.3 «Правил площадки».

3.5. По результатам рассмотрения представленных документов и возражений Площадка принимает одно из решений: возобновить продажу Товара либо ключей; оставить продажу приостановленной до урегулирования спора между заявителем и Продавцом товара (владельцем подключённого сервиса); снять Товар с продажи окончательно. Решение и его основания направляются заявителю и Продавцу товара (владельцу подключённого сервиса).

3.6. Настоящий порядок не лишает правообладателя права на обращение в суд или иные компетентные органы независимо от результата рассмотрения обращения Площадкой.

4. Ответственность за заведомо ложные обращения

4.1. Направление обращения, содержащего заведомо недостоверные сведения о принадлежности прав либо о факте нарушения, влечёт ответственность заявителя, предусмотренную законодательством Российской Федерации, и может быть основанием для отказа в рассмотрении последующих обращений того же заявителя без дополнительной проверки.

4.2. Площадка не несёт ответственности перед Продавцом товара или владельцем подключённого сервиса за приостановку продажи Товара, произведённую добросовестно на основании обращения, соответствующего требованиям раздела 2 настоящего документа, до момента установления недостоверности такого обращения.

5. Контакты

5.1. Обращения правообладателей принимаются по email [ПЛЕЙСХОЛДЕР: email правообладателям].

5.2. По иным вопросам, не связанным с нарушением прав, следует обращаться через форму поддержки на Сайте либо по контактам, указанным в разделе 16 Публичной оферты.

Форма обращения

Сообщить о нарушении прав

Площадка хранит только свои товары и ключи доступа к подключённым сервисам. Файлы и содержание сторонних сервисов площадка не хранит: претензию по содержанию сервиса мы передадим его владельцу, а по товару на площадке — рассмотрим сами в порядке, описанном в документе «Порядок рассмотрения обращений и споров».

Название организации или ФИО, от чьего имени направлено обращение

Что именно защищено: название произведения, программы, товарного знака и т. п.

Свидетельство, договор, авторство — документы запросим при рассмотрении

Телефон, мессенджер или почтовый адрес — если ответ нужен не только по email

В чём нарушение и чего вы просите: снять товар, ограничить доступ, передать претензию владельцу сервиса

Не больше 5 обращений в час с одного адреса.